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As presentes “Condições Gerais de Utilização” determinam as regras de utilização do site footlovers.pt e estabelecem as relações contratuais entre todos os utilizadores do site www.footlovers.pt e a empresa Footlovers, Unip. Lda., proprietária do site http://www.footlovers.pt.
As “Condições Gerais de Utilização” aqui apresentadas são as únicas aplicáveis, exceto se existir um acordo prévio, expresso por escrito pela empresa Footlovers, Unip. Lda. A Footlovers, Unip. Lda. poderá, pontualmente, alterar as disposições das suas Condições Gerais de Utilização.
Ao aceder ao site www.footlovers.pt, o cliente compromete-se a respeitar as “Condições Gerais de Venda”. É considerado que, ao validar um pedido, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas “Condições Gerais de Utilização”.
O utilizador do site Footlovers.pt é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) para garantir a confidencialidade dos seus dados. Através da sua área de cliente, poderá consultar ou alterar os seus dados pessoais, alterar a sua palavra-passe, editar a sua lista de endereços, consultar as encomendas efetuadas, verificar o estado das suas devoluções, consultar alertas de stock, descontos e vales disponíveis, alterar as notificações enviadas, gerir os cookies, eliminar a sua conta ou terminar sessão.
Em situações de utilização indevida do site e independentemente do procedimento legal aplicável, a Footlovers.pt reserva-se o direito de proceder ao cancelamento do registo do utilizador, remoção de encomendas, bem como qualquer outro tipo de conteúdo.
A Footlovers.pt garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e tratamento de dados é realizada de forma segura, prevenindo perda ou manipulação de informação.
A Footlovers.pt não divulga nem vende os dados dos seus clientes a terceiros, sendo todas as informações tratadas como confidenciais. O acesso à informação é restrito e utilizado apenas para comunicação com o cliente, processamento de encomendas, incluindo pagamentos, expedição e assistência pós-venda.
Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição aos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Footlovers.pt, poderá exercer esse direito através de um simples e-mail para: geral@footlovers.pt
Todas as encomendas realizadas em www.footlovers.pt serão feitas exclusivamente pela internet, através do site: www.footlovers.pt, disponível 24/24h e 7/7 dias. O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido efetuado e a confirmação da sua disponibilidade.
As fotografias ilustrativas dos produtos apresentados não fazem parte do campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da Footlovers.pt. Além disso, no que diz respeito às especificações e descrições dos produtos dos nossos parceiros ou fornecedores, a Footlovers.pt declina toda a responsabilidade quanto à validade do seu conteúdo.
Sendo os dados aqui apresentados baseados nas informações fornecidas à Footlovers.pt pelos seus fornecedores, fazemos todos os esforços para garantir que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos. No entanto, sempre que ocorrerem erros, procederemos à correção dos mesmos assim que possível. Caso a informação apresentada não corresponda às características do produto, o cliente será informado e terá o direito de rescindir a sua compra.
Os preços de venda indicados no site são em euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são da responsabilidade do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos selecionados, valor total e do local de entrega.
A Footlovers.pt reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento; no entanto, aplicará sempre o preço indicado no site no momento em que o cliente efetua o pedido. O site Footlovers.pt também se reserva o direito de alterar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre: produtos, promoções, condições comerciais e serviços.
A Footlovers.pt respeita os prazos de uma encomenda desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de um dos produtos encomendados não estar disponível, a Footlovers.pt informará o cliente por e-mail num prazo de 48 horas a partir da data do pedido, sendo efetuado o reembolso do valor correspondente.
É política da Footlovers.pt apresentar apenas produtos para venda que estejam em stock nos seus armazéns. Contudo, por questões técnicas ou circunstanciais, pode haver uma discrepância entre as quantidades apresentadas para venda no site www.footlovers.pt e as quantidades efetivamente disponíveis em armazém.
Para exercer o direito de retratação, o Cliente deverá devolver, com registo, todo o material recebido no prazo de 14 dias contados a partir da receção da encomenda. Este material deve estar novo e completo, nas mesmas condições em que foi recebido, e os produtos devem ser devolvidos nas suas condições originais.
O Cliente deverá aceder à sua área de cliente e solicitar a devolução da encomenda, ou dirigir-se a uma das lojas físicas da Footlovers. O presente direito de devolução só pode ser aceito para os produtos que se encontrem no seu estado original e completos (embalagem, acessórios, manuais) e em bom estado.
Os produtos devolvidos que estejam incompletos, danificados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.
Em caso de devolução de um artigo em que a Footlovers.pt não tenha qualquer responsabilidade, não será reembolsado o valor dos portes pagos pelo Cliente na encomenda, e o cliente deverá assumir os custos de envio para devolver o artigo à Footlovers.
No exercício do direito de retratação, a Footlovers.pt fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente; no entanto, esse prazo dependerá das avaliações que serão feitas ao material, com uma duração máxima de 15 dias (contados a partir da sua chegada à Footlovers.pt). O cliente será reembolsado pela mesma via pela qual efetuou o pagamento ou poderá optar por receber um vale para usar em compras futuras.
A Footlovers.pt não aceita devoluções em situações em que não sejam respeitadas as modalidades e os prazos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retratação, ou caso o produto não esteja empacotado na embalagem original ou não esteja acompanhado de todo o conteúdo original.
As formas de pagamento disponíveis no site Footlovers.pt são:
Cartão Visa ou MasterCard:
O cliente efetua a liquidação da encomenda online através do site footlovers.pt utilizando os cartões Visa ou MasterCard. Após a validação da transação, os produtos serão enviados.
Multibanco:
O cliente faz a liquidação da encomenda através de qualquer sistema Multibanco. Ao fazê-lo, a empresa é notificada e pode processar a encomenda de imediato.
MBWay:
O cliente insere o contacto telefónico associado ao MBWay e recebe uma solicitação de pagamento.
Todos os produtos vendidos beneficiam de uma garantia de conformidade, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis. As taxas de envio dos produtos são da responsabilidade do cliente. Para a devolução da encomenda, o cliente deverá contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente.
A Footlovers.pt compromete-se a realizar as eventuais reparações junto dos fornecedores. Independentemente do problema relacionado com o seu produto, é necessário enviar, junto com a mercadoria, uma cópia da fatura ou o certificado de garantia (no caso de produtos como relógios e óculos).
Atenção: a garantia não se aplica (ou aplica-se parcialmente) a consertos de problemas resultantes de mau uso ou da utilização não conforme as especificações do fabricante.
A Footlovers.pt não poderá ser considerada responsável caso o fabricante se recuse a aplicar a garantia.
Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais, será competente o Tribunal da Comarca de Leiria.
A Footlovers.pt não se responsabiliza por atrasos ou incumprimentos contratuais devido a razões de força maior, incluindo perturbações, greves totais ou parciais, serviços postais e meios de transporte ou comunicação, inundações, incêndios, pandemias ou guerras.
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Embora os nossos produtos possuam desempenhos compatíveis com utilizações profissionais, a Footlovers.pt não está direcionada para um público profissional. Assim, a Footlovers.pt não poderá ver a sua responsabilidade comprometida por qualquer prejuízo resultante de uma atividade profissional.
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